Freeshop dichiarazione di accessibilità

Dichiarazione redatta il 15/07/2025 tramite valutazione effettuata da terzi.

FREE SHOP PESARO S.R.L. (la "Società") si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. e al D.Lgs. 82/2022.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web freeshop.it

1. Alternative Testuali (WCAG 1.1.1)

• Immagini prodotto: Alcuni prodotti elettronici (TV, smartphone, elettrodomestici) presentano immagini senza alternative testuali appropriate che descrivano le caratteristiche specifiche del prodotto;
• Icone funzionali: Le icone del carrello, della ricerca e dei filtri prodotto mancano di descrizioni testuali equivalenti;
• Gallery prodotto: Le immagini secondarie nelle schede prodotto non forniscono descrizioni alternative dettagliate.

2. Informazioni e Relazioni (WCAG 1.3.1)

• Struttura catalogo: La gerarchia tra categorie di prodotti (es. elettrodomestici > frigoriferi > modelli specifici) non è sempre determinabile programmaticamente;
• Tabelle comparative: Le tabelle di confronto tra prodotti non hanno intestazioni appropriate per comunicare le relazioni tra specifiche tecniche;
• Correlazioni prezzo-offerta: Le informazioni sui prezzi scontati e le offerte speciali non sono strutturate in modo accessibile.

3. Campi di Input (WCAG 1.3.5)

• Filtri di ricerca: I filtri per fascia di prezzo, marca e caratteristiche tecniche non comunicano correttamente il loro scopo alle tecnologie assistive;
• Form di checkout: Alcuni campi del processo di acquisto (indirizzo di consegna, metodo di pagamento) non sono implementati correttamente per l'accessibilità;
• Ricerca prodotti: Il campo di ricerca principale non fornisce indicazioni chiare sul formato dei dati accettati.

4. Contrasto Colori (WCAG 1.4.3)

• Prezzi e offerte: I prezzi scontati in rosso su sfondo bianco potrebbero non rispettare sempre il rapporto di contrasto minimo 4.5:1;
• Etichette disponibilità: Le indicazioni "Disponibile" o "Esaurito" non hanno sempre contrasto sufficiente;
• Testo su immagini: I testi sovrapposti alle immagini promozionali possono avere contrasto insufficiente.

5. Ridimensionamento Testo (WCAG 1.4.4)

• Descrizioni prodotto: Alcuni testi tecnici nelle schede prodotto non si adattano correttamente al ridimensionamento al 200%;
• Menu categoria: Il menu di navigazione tra le categorie di prodotti presenta perdite di funzionalità con testo ingrandito;
• Checkout mobile: Il processo di acquisto su dispositivi mobili non mantiene tutte le funzionalità con zoom aumentato.

6. Immagini di Testo (WCAG 1.4.5)

• Loghi brand: I loghi dei marchi di elettrodomestici sono spesso immagini di testo non personalizzabili;
• Prezzi promozionali: Alcune offerte speciali utilizzano immagini di testo per evidenziare sconti invece del testo normale;
• Etichette prodotto: Le etichette "Nuovo", "Offerta" potrebbero essere immagini invece di testo CSS.

7. Reflow (WCAG 1.4.10)

• Griglia prodotti: La visualizzazione a griglia dei prodotti non si adatta correttamente a 1280x1024px con zoom 400%;
• Filtri laterali: I filtri di ricerca laterali richiedono scorrimento orizzontale a risoluzioni ridotte;
• Schede prodotto: Le specifiche tecniche dettagliate non si riorganizzano appropriatamente per evitare lo scorrimento bidimensionale.

8. Contrasto Elementi Non Testuali (WCAG 1.4.11)

• Pulsanti carrello: Il pulsante "Aggiungi al carrello" potrebbe non avere contrasto sufficiente per essere identificato;
• Controlli player: I controlli per video dimostrativi dei prodotti non sono sempre ben visibili;
• Indicatori stato: Gli indicatori di stato del carrello e del processo di acquisto necessitano di maggiore contrasto.

9. Spaziatura del Testo (WCAG 1.4.12)

• Descrizioni prodotto: Modificando la spaziatura del testo nelle descrizioni tecniche si verifica sovrapposizione o perdita di contenuto;
• Menu responsive: Il menu di navigazione mobile non gestisce correttamente le modifiche di spaziatura;
• Form di contatto: I moduli di assistenza clienti presentano problemi con spaziatura personalizzata.

10. Accessibilità da Tastiera (WCAG 2.1.1)

• Slider prezzi: I controlli per selezionare le fasce di prezzo non sono completamente utilizzabili da tastiera;
• Carousel prodotti: Le immagini scorrevoli nella homepage e nelle sezioni promozionali non sono navigabili con tastiera;
• Confronto prodotti: La funzione di confronto tra elettrodomestici non supporta completamente la navigazione da tastiera.

11. Trappole da Tastiera (WCAG 2.1.2)

• Popup offerte: Le finestre popup con offerte speciali possono intrappolare il focus della tastiera;
• Chat assistenza: Il widget di chat live potrebbe non permettere l'uscita tramite tastiera;
• Modali prodotto: Le finestre modali con dettagli prodotto possono creare trappole per il focus.

12. Animazioni e Auto-aggiornamenti (WCAG 2.2.2)

• Carousel homepage: Le immagini scorrevoli delle offerte si avviano automaticamente senza controlli di pausa;
• Notifiche stock: Gli aggiornamenti automatici di disponibilità prodotti non possono essere fermati;
• Countdown offerte: I timer delle offerte lampeggiano senza possibilità di disattivazione.

13. Salto Blocchi (WCAG 2.4.1)

• Mancanza skip links: Non è presente un meccanismo per saltare la navigazione principale e andare direttamente al contenuto;
• Ripetizione header: L'intestazione con logo e menu si ripete su ogni pagina senza possibilità di bypass;
• Filtri ripetitivi: I filtri di ricerca presenti in ogni pagina categoria non hanno link di salto.

14. Ordine di Focus (WCAG 2.4.3)

• Processo checkout: Durante l'acquisto, l'ordine di focus non segue sempre la sequenza logica dei passi;
• Filtri prodotto: Navigando tra i filtri di ricerca, l'ordine di focus non mantiene la logica di utilizzo;
• Schede prodotto: Nelle pagine prodotto, il focus non segue l'ordine ottimale per la consultazione delle informazioni.

15. Scopo dei Collegamenti (WCAG 2.4.4)

• Link prodotti: Alcuni collegamenti ai prodotti hanno solo testo generico come "Scopri di più" senza contesto;
• Breadcrumb: I collegamenti nelle breadcrumb non sono sempre sufficientemente descrittivi;
• Link correlati: I collegamenti a prodotti simili o accessori non forniscono informazioni sul loro scopo.

16. Indicatore Focus (WCAG 2.4.7)

• Elementi interattivi: Pulsanti, link e controlli form non mostrano sempre un indicatore di focus visibile;
• Navigazione menu: Gli elementi del menu principale non hanno indicatori di focus chiari;
• Controlli carrello: I pulsanti per modificare quantità nel carrello mancano di indicatori di focus.

17. Identificazione Coerente (WCAG 3.2.4)

• Pulsanti azione: I pulsanti "Aggiungi al carrello" hanno stili diversi tra le varie pagine;
• Filtri ricerca: I controlli di filtro hanno comportamenti inconsistenti tra le diverse categorie;
• Navigazione: Gli elementi di navigazione non mantengono aspetto coerente in tutte le sezioni.

18. Etichette e Istruzioni (WCAG 3.3.2)

• Form checkout: Mancano istruzioni chiare per la compilazione dell'indirizzo di consegna;
• Ricerca avanzata: I filtri di ricerca non forniscono istruzioni su come utilizzarli efficacemente;
• Registrazione account: Il form di registrazione non guida sufficientemente l'utente nella compilazione.

19. Suggerimenti per Errori (WCAG 3.3.3)

• Errori pagamento: Gli errori durante il pagamento non forniscono suggerimenti specifici per la correzione;
• Validazione form: I messaggi di errore nei form non indicano chiaramente come risolvere i problemi;
• Ricerca prodotti: La ricerca senza risultati non suggerisce alternative o correzioni.

20. Validazione HTML (WCAG 4.1.1)

• Markup prodotti: Il codice HTML delle schede prodotto presenta errori di sintassi;
• Structured data: I dati strutturati per i prodotti non sono implementati correttamente;
• Annidamento tag: Errori di annidamento nei tag HTML delle pagine categoria.

21. Nome, Ruolo, Valore (WCAG 4.1.2)

• Controlli carrello: I controlli per modificare la quantità nel carrello non comunicano correttamente stato e valore;
• Filtri attivi: I filtri selezionati non indicano il loro stato alle tecnologie assistive;
• Stelle valutazione: Le valutazioni a stelle dei prodotti non sono accessibili programmaticamente.

22. Messaggi di Stato (WCAG 4.1.3)

• Aggiornamenti carrello: L'aggiunta di prodotti al carrello non genera messaggi di stato accessibili;
• Cambi disponibilità: I cambiamenti di disponibilità prodotti non sono comunicati appropriatamente;
• Conferme azioni: Le conferme di azioni (aggiunta wishlist, confronto) non sono annunciate alle tecnologie assistive.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore (Meccanismo di feedback)

Gli utenti possono, in qualunque momento, segnalare eventuali problematiche di non accessibilità. Per farlo, possono scrivere direttamente all'indirizzo e-mail:

supporto@freeshop.it

Per agevolare la risoluzione del problema riscontrato, nell'e-mail di segnalazione, è necessario indicare:

• Nome e cognome;
• Indirizzo della pagina web o sezioni del sito o app oggetto della segnalazione;
• Descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
• Strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive).

È possibile prendere visione della nostra Privacy Policy al link https://www.iubenda.com/privacy-policy/14669463

Modalità di invio delle segnalazioni all'agenzia per l'italia digitale (AGID)

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, dalla notifica o alla richiesta, l'interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/

Obiettivi di Accessibilità futura

Nell'ottica di garantire un adeguamento alle norme di accessibilità, la società si impegna ad adeguarsi nel re-platform previsto nel 2026, ad un più oneroso impegno per risolvere non solo le problematiche riscontrate, ma per garantire un sito conforme ad un livello AA.

Informazioni sul sito

• Data della pubblicazione del sito: 11/04/2022
• Sono stati effettuati test di usabilità? Si
• Content Management System (CMS) utilizzato: Magento 2

Informazioni sulla struttura

• Numero di dipendenti con disabilità presenti nella società: n°0
• Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: n°0